Antes da água chegar em sua residência, ela passa por diversos processos que garantem a sua qualidade, como é o caso de análises que garantem a potabilidade do produto distribuído. Abastecendo 154 cidades no Rio Grande do Norte, a Caern possui pontos de monitoramento estratégicos para coletar amostras, tanto em captação (açudes e poços), como nas estações de tratamento e, também, em redes de distribuição de água.
Anualmente são realizadas cerca de 26 mil coletas de água e 100 mil análises para garantir o padrão de distribuição exigido. Para isso, 50 profissionais estão envolvidos no processo de qualidade da água, distribuídos em nove laboratórios nas diversas regiões do Estado, tendo Natal três desses laboratórios. Os parâmetros observados pelas análises, rotineiramente na rede de distribuição incluem cor, turbidez, PH, cloro e coliformes.
A companhia desenvolveu o Quality, um software que armazena os dados de qualidade levantados nas coletas e análises, e de onde são retiradas as informações que vão para a fatura de água mensal que chega para o cliente. "Na parte de baixo da conta, tem uma tabela de qualidade com a média dos parâmetros mensais”, reforça o Coordenador da Unidade Central de Controle de Qualidade (UNCQ), Ederson Nunes. Ele lembra a importância do cliente acompanhar na conta de água os parâmetros registrados.
LEGISLAÇÃO
A qualidade da água encontrada na natureza, deve atender a critérios de tratabilidade, por isso a Companhia realiza acompanhamento rigoroso para garantir a potabilidade da água distribuída. Em situações de baixa recarga do aquifero e piora na qualidade da água dos mananciais, como em períodos de seca, pode ser necessário suspender o uso da água de uma região, porque ela deixa de atender aos parâmetros de potabilidade ( Portaria n° 888/21 do Ministério da Saúde).
Diariamente os pontos de captação de água e estações de tratamento são monitorados por técnicos da Caern em parâmetros como cloro residual livre, cor, turbidez, coliformes totais e E.coli, atividade que mantêm-se na rede de distribuição, em pontos estratégicos no município, distrito ou comunidade.
TRANSPARÊNCIA
Além da conta de água, outra forma de checar os resultados é através da Agência Virtual, no menu “Qualidade de água”. Basta acessar com o CPF e matrícula do imóvel. Estão disponíveis todos os resultados dos últimos cinco anos e relatório anual referente à sua cidade.
